Приветствуем вас на форуме техподдержки сайта tulp.ru. Здесь вы можете задать свой вопрос по функционалу, пожаловаться на проблему или предложить свою идею по усовершенствованию сайта.


Прежде чем создавать новую тему, рекомендуем воспользоваться поиском —может быть, на ваш вопрос уже ответили ранее.


Этот форум предназначен для обсуждения сайта tulp.ru. Если же вы хотите написать отзыв о любом заведении или компании вашего города, вам сюда.


Answer
imoiseeva 12 years ago
Здравствуйте, Анастасия!  Чтобы пользователи видели Ваш отзыв, надо добавить его к самому заведению. Мы не можем проверить, есть ли это заведение в базе, т.к. мы не знаем из какого Вы города. Попробуйте найти данный салон в Вашем городе, если заведение существует на нашем сайте, то оставьте отзыв, если же его нет, то Вы можете создать его следующим образом:

1. Нажмите на кнопку "Написать отзыв" и введите название вашего заведения
2. Появится сообщение, что данного заведения еще нет в каталоге нашего сайта
3. Далее нажмите на ссылку "Создайте его страницу"
4. Заполните  все необходимые поля и сохраните изменения
5. Затем добавите отзыв к созданному заведению и оцените его по нескольким критериям

Затем заведение пройдет модерацию и пользователи смогут оценить ваш отзыв, а также добавить свои.


Answer
support 12 years ago

Добрый день, ПКС777!

В связи с поступившим от Вас обращением по поводу ложного отзыва, рекомендуем Вам связаться с автором  этого отзыва посредством комментариев к отзывам. Возможно, ложная информация была размещена по ошибке, и вам удастся урегулировать проблему мирным путем. Если автор признает, что допустил ошибку и обратится к Администрации Сайта с просьбой удалить данный отзыв, его просьба будет удовлетворена.

При этом считаем нужным подчеркнуть, что Администрация Сайта tulp.ru  является только информационным посредником и оказывает услуги по передаче, хранению и обеспечению доступа посредством сети Интернет к информации, предоставляемой пользователями.

Наши пользователи – это потребители, которые в соответствии со статьей 10 Конвенции о защите прав человека и гражданина, а также статьей 29 Конституции РФ имеют право придерживаться своего мнения, право на свободу мысли и слова, а также право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

Тем не менее, регистрируясь на веб-портале tulp.ru , пользователь принимает условия Пользовательского соглашения - публичной оферты, в соответствии с которой у пользователя возникают соответствующие обязанности по соблюдению правил, предусмотренных таким соглашением. В частности, пользователь обязан использовать веб-портал tulp.ru  исключительно в личных некоммерческих целях и не имеет права загружать, хранить, публиковать, распространять, предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство других пользователей или третьих лиц, содержит нецензурную лексику, пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, а также нарушать иные права и законные интересы граждан и юридических лиц.

В соответствии с Пользовательским соглашением , Администрация Сайта рекомендует пользователю, в случае имеющихся у него сомнений в отношении законности и правдивости используемой информации, воздержаться от размещения подобной информации. Поскольку любая информация размещается пользователем самостоятельно, пользователь несет ответственность за распространение сведений, не соответствующих действительности, в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

 

Согласно концепции проекта tulp.ru , пользователи вправе высказывать любые мнения о качестве товаров, услуг, работ, и в связи с этим Администрация Сайта не может удалять отрицательные отзывы по требованию Владельца бизнеса. Администрация Сайта гарантирует, что каждое обращение Владельца бизнеса нами проверяется. В случае установления использования запрещенного контента, мы имеем право удалять или перемещать без предупреждения по своему усмотрению любой контент (в том числе отзывы) или блокировать пользователей, которые нарушают права, причиняют вред или угрожают безопасности других пользователей или третьих лиц, нарушают Пользовательское соглашение  и законодательство Российской Федерации.

С уважением,

Администрация Сайта tulp.ru 

0
Fixed

Пол аватарки

Антон Ступичев 12 years ago updated by imoiseeva 12 years ago 0
Здравствуйте! У меня на аватарке слева от моих сообщений нарисована женщина, хотя в моем профиле указан пол: мужской.
И вторая проблема: почему имея профиль на тюльпе, нельзя отписать о проблеме, а необходимо заходить под какими то другими аккаунтами социальных сетей?
Answer
imoiseeva 12 years ago
Здравствуйте, Антон! Раньше при регистрации на tulp.ru не нужно было вводить дату рождения, пол и прочие данные, сейчас ситуация немного изменилась и эти поля стали обязательными, а так как в вашем профиле не был указан пол, система  автоматически проставила женский. Мы исправили данные в вашем профиле и теперь вы можете беспрепятственно входить на сайт tulp.ru и оставлять отзывы.  Советуем вам зайти в ваш профиль и проверить все данные, а также добавить фотографию на аватар,чтобы другие тюльперы смогли узнать вас и подружиться =)
 
Вход в UserEcho под аккаунтом tulp.ru пока что невозможен, но данная задача у нас в приоритете и в ближайшем будущем проблема будет устранена.
Приносим свои извинения!
0
Fixed

"birthday не может быть пустым"

masha alexandrova-romanova 12 years ago updated by imoiseeva 12 years ago 3
не могу изменить пароль, так как не заполнен бёздей.
внесите изменения в мой профиль. дата рождения: 10.10.1983 год, мой профиль http://omsk.tulp.ru/users/3035 
Answer
imoiseeva 12 years ago
Здравствуйте, Мария! Дата вашего рождения изменена, попробуйте войти на сайт еще раз. Если возникнут какие-либо проблемы, пишите нам. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
0

Здравствуйте! я представитель фитнес клуба Хит Фитнес в г. Омск!

Зухра Низамова 9 years ago 0

Напишу тезисно о своих вопросах.

-как получить доступ к своему бизнесу и стать его офиц. представителем

-филиала Хит Фитнесу по ул. Бульвар Зеленый 9\3 не существует. Очевидно, что нужно его удалить.

-филиал на Иркутской,1 нуждается в обновлении информации, начиная от фотогалерии, заканчивая подробным описанием. Как мне это сделать?

Жду ответа.

0
Thanks

изменить название компании

Рафаэль Габриелян 11 years ago updated by support 11 years ago 0

ВЭЭК ИЗМЕНИТЬ НА VEEK. http://spb.tulp.ru/stoitelnye-remontnye-kompanii-i-brigady/veek

и как изменить текст описания. также вопрос, кто создал страницу? Я являюсь ответственным лицом в компании за размещение информации в интернете.

Answer
support 11 years ago

Здравствуйте, Рафаэль.


Название изменено. Информацию о заведениях размещают наши пользователи, когда хотят оставить отзыв о заведении. Раньше любому пользователю было доступно поле "Описание", теперь это поле закрыто для обычных пользователей и доступно только модератору (т.е. мне). Для того, чтобы изменить информацию в этом поле, Вам необходимо прислать мне текст на ящик support@tulp.ru, я его размещу взамен того, который Вас не устраивает. Кроме того, Вы можете получить права на управление страницей Вашего заведения на нашем сайте, Вам будут доступны для редактирования все поля, кроме того, Вы сможете размещать новости, а также общаться с нашими пользователями, как владелец бизнеса. Для получения прав пройдите по ссылке "Получите права на управление страницей!", которая находится под контактной информацией на странице Вашего заведения.

0
Answered

Формат ИНН

Екатеринаа 12 years ago updated by support 12 years ago 5
Добрый день, в каком формате должен быть ИНН? Спасибо.
Answer
support 12 years ago
Здравствуйте, Екатерина.

ИНН индивидуального предпринимателя является последовательностью из 12 арабских цифр.
ИНН юридического лица является последовательностью из 10 арабских цифр.

Соответственно, указывать ИНН нужно в виде последовательности из 10 или 12 арабских цифр.
Answer
imoiseeva 12 years ago
Здравствуйте, Елена!  Проблема с поиском уже на стадии завершения, завтра на tulp.ru появится новый, усовершенствованный поиск. Приносим свои изменения за неполадки, надеемся,что наш новый поиск всегда будет находить то, что вы ищете =)
0
Fixed

проблема с выбором типа заведения

Tatar Kyzy 12 years ago updated by Администратор (Администратор) 12 years ago 2
Добрый день, уважаемая Служба поддержки!
У меня возникла проблема с добавлением отзыва - после ввода названия заведения НЕ появляется поле, где можно выбрать тип заведения. После заполнения всех других полей я нажимаю "добавить отзыв" (ну или что -то в этом роде) и появляется надпись "не удалось сохранить из-за ошибки", ошибка - не выбран тип заведения.справа сбоку красный ярлычок с текстом" По,жалуйста, будьте внимательны при смене категории и типов места: при этом может исчезнуть часть ранее введенной информации о месте"
Answer
Здравствуйте. Для того чтобы создать заведение вам необходимо ввести не только его название, но и выбрать категорию и тип, к которым принадлежит заведение. Без указания этих параметров вы не сможете сохранить созданное заведение.