Приветствуем вас на форуме техподдержки сайта tulp.ru. Здесь вы можете задать свой вопрос по функционалу, пожаловаться на проблему или предложить свою идею по усовершенствованию сайта.


Прежде чем создавать новую тему, рекомендуем воспользоваться поиском —может быть, на ваш вопрос уже ответили ранее.


Этот форум предназначен для обсуждения сайта tulp.ru. Если же вы хотите написать отзыв о любом заведении или компании вашего города, вам сюда.


0
Respost

хочу купить билет Хабаровск-Баку.сколько это мне обойдется?

azerka fa 12 anys updated by imoiseeva fa 12 anys 1
хочу купить билет Хабаровск-Баку.сколько мне обойдется?
Answer
imoiseeva fa 12 anys
Вы планируете путешествовать самолетом или поездом? Какая дата отъезда Вас бы устроила?
0
Not a bug

Система поиска

Есть заведение - http://kazan.tulp.ru/businesses/babay
При поиске с главной страницы - Ничего не найдено по запросу «Бабай»
Думаю, ошибка в системе поиска
Answer
Добрый день, Михаил.
По запросу "Бабай" с главной страницы города Казань поиск успешно находит нужное вам заведение! Вы можете убедиться в этом самостоятельно - http://screencast.com/t/wJwCy0Idsl

0
Respost

Проблема при внесении изменений в профиль

Да будет свет - магазин света fa 12 anys updated by assistant fa 12 anys 0

 Столкнулась с проблемой: не могу изменить адрес сайта в своем профиле. Просиль: http://novosibirsk.tulp.ru/users/15869. Помогите, пожалуйста, внести новые данные по адресу сайта: dabudetsvet.net (старый: prazdnikest.tiu.ru). Заранее спасибо.

Answer
assistant fa 12 anys

Добрый день, Марина. Данные изменены. 

0

Загрузка фотографий

Напишу кратко! Как обновить главное фото? ак вообще загрузить фотографии в галерею и поменять информацию?
Ресторан VOBLA Омск. Жду ответа и заранее благодарю!

0
Not a bug

Ирина Кириллова fa 11 anys updated by support fa 11 anys 2

Вот ссылка на наш садик в интернете http://ds125.spb.ru/  (к сообщению о просьбе скорректировать название), а это ссылка на вашем сайте http://spb.tulp.ru/detskie-sady-i-yasli/detskiy-sad-125 Краткое название: Детский сад № 125 Выборгского района Санкт-Петербурга.

Найти на сайте можно только через карту сайта, поиск вообще работает как-то странно - даже С-Петербург выбрать в поисковой строке невозможно, если нечаянно выходишь на Московскую страничку...

Answer
support fa 11 anys

Здравствуйте, Ирина!


Начнем с того, что нами принято решение, что в поле "Название" должно быть указано только название заведения. Причем, желательно в том виде, в котором наши пользователи будут его искать. Чаще всего пользователи ищут не "Детский сад № 125 комбинированного вида Выборгского района Санкт-Петербурга", а просто "Детский сад № 125". Большинство детских садов на нашем сайте носят именно такие (короткие) названия. За исключением детских садов, которые имеют в названии еще и имя собственное, типа "Солнышко", "Василек". Тип или вид детского сада Вы можете указать в атрибутах на странице редактирования карточки заведения. Кроме того, если Вам важно, чтобы на нашем сайте отражалось полное название заведения, то Вы можете сделать описание заведения с указанием полного названия и прислать нам. Мы разместим это описание на странице Вашего заведения. Описание должно содержать не менее 4-5 предложений, обязательно -  название заведения (желательно 2 раза), и перечень оказываемых заведением услуг, либо другую информацию, которая поможет пользователю составить представление о Вашем заведении. Прислать описание можно на ящик support@tulp.ru, обязательно указывайте ссылку на страницу Вашего заведения.

Что касается "странностей" работы поиска, то тут мы не заметили ничего странного. Смотрите: допустим, вы находитесь на странице сайта в городе Казани, Для того, чтобы найти детский сад в городе Санкт-Петербург, Вы должны сменить Казань на Санкт-Петербург. Далее в поле для поиска набираете "детский сад № 125" и находите страницу Детского сада №125 (первый результат). Даже если Вы наберете просто "125", то найдете Детский сад № 125 на четвертом месте в результатах поиска. 

Далее. Нам трудно предположить, что именно Вы спрашивали у поисковых систем (и у каких поисковых систем), но мы попробовали сами сделать запрос. Так, например, если задать поиск в Google "отзывы детский сад №125 Санкт-Петербург", то мы видим на первой странице результатов поиска ссылку на Детский сад №125 на нашем сайте. Если тот же запрос мы сделаем в Яндекс, то на первой странице получим такой результат.

Надеемся, что данные пояснения помогли Вам разобраться с поиском. 

Благодарим за внимание к нашему ресурсу. Если у Вас остались вопросы, пишите на support@tulp.ru, всегда готовы ответить. 


0
Not a bug

Удалите, пожалуйста, место

Мария fa 11 anys updated by support fa 11 anys 0

Случайно создала дубликат заведения, его адрес: http://spb.tulp.ru/kafe/safo--2, удалите его, пожалуйста 

Answer
support fa 11 anys

Удалили)

0
Fixed

фотография не принадлежит ресторану

Добрый день!
Фотография размещенная в ресторане "Экспедиция.Северная кухня" http://moskva.tulp.ru/restoran/restoran-ekspeditsiya-severnaya-kuhnya/photos#4 не принадлежит ресторану.  Удалите, пожалуйста.
Заранее спасибо!

Answer
Фотография удалена.
0
Not a bug

Заведение закрылось

Th. fa 12 anys updated by assistant fa 12 anys 0

http://gomel.tulp.ru/torgovyj-centr/gipermarket-liniya--5

Закрылась, теперь там «Евроопт».

Answer
assistant fa 12 anys
Добрый день, Алексей!
Мы не удаляем страницы закрытых заведений.  Если на его месте появилось новое - создаем новую страницу. 
0
Respost

Отредактировать

Tatiana Kirik fa 12 anys updated by support fa 12 anys 5
Добрый день! Могу ли я отредактировать свой отзыв?
Answer
support fa 12 anys
Вы можете отредактировать Ваш отзыв в течение 48 часов после его создания. 
Если в течение этого времени невозможно отредактировать отзыв, пишите нам. Мы обязательно решим эту проблему.