Приветствуем вас на форуме техподдержки сайта tulp.ru. Здесь вы можете задать свой вопрос по функционалу, пожаловаться на проблему или предложить свою идею по усовершенствованию сайта.


Прежде чем создавать новую тему, рекомендуем воспользоваться поиском —может быть, на ваш вопрос уже ответили ранее.


Этот форум предназначен для обсуждения сайта tulp.ru. Если же вы хотите написать отзыв о любом заведении или компании вашего города, вам сюда.


0
FRIENDLY MARKETING 1 месяц назад • обновлен support 1 месяц назад 1

Добрый день!

Просьба на странице нашей компании

http://moskva.tulp.ru/sozdanie-i-prodvizhenie-web-saytov/friendly-marketing изменить адрес, телефон и режим работы. Самостоятельно, к сожалению, не удается это сделать. Вот актуальные данные:

Адрес: Москва, ул. Годовикова, д.9, стр.4

Телефон: 8 (495) 003-32-78

Режим работы: пн-сб с 10:00 до 19:00

0
Олег Вахрушев 2 месяца назад 0
0
Яна 6 месяцев назад • обновлен Анастасия Близнюк 3 месяца назад 2

Добрый день. Я один из официальных представителей компании «Автоцарапина». Пишу по поводу нескольких отзывов на странице нашей компании http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina.

На странице http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina?page=2 отзыв от Andy7799 (1 сентября 2015) мы считаем заказным. Во-первых, в отзыве указан наряд 0502-2, у нас нет такого обозначения работ! Во-вторых, наш представитель Viktor Terehow2014 уже через 3 дня после публикации отзыва отписался с уточняющими вопросами. Однако автор отзыва так до сих пор и не откликнулся, хотя уже 2016 год.

Отзыв от Nikita 31 июля 2015 на странице http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina?page=2 . Он оставил свои данные о заказе. Мы их проверили. Да, данный человек действительно обращался в нам в сервис, но он сильно утрирует! Там действительно остался виден переход, а не жирные следы как он трактует, но по другому локально покрасить нельзя было никак!!!

Отзыв от Psyconrg от 8 сентября 2014 на странице http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina?page=3 . Действительно был промах со стороны нашей компании. Однако в этот же месяц связались с недовольным клиентом и устранили все свои косяки. Клиент уехал довольным без претензий к компании. Деньги за работы ему также были возращены. Виновные были наказаны. Прошу Вас удалить данный отзыв, так как проблема была улажена!

Прошу вас рассмотреть возможность удаления всех данных отзывов по причинам указанным выше в письме.

0
Николай 4 месяца назад 0

Здравствуйте, уважаемые администраторы сайта. Я являюсь владельцем компании Ремесленная мастерская свечного мастера, которую сторонние лица зарегистрировали на вашем сайте. Это ссылка на мою компанию http://moskva.tulp.ru/magazin-rukodelija/remeslennaya-masterskaya-svechnogo-mastera Со всей достоверностью я могу заявить, что то, что описано в негативных отзывах, того не было в моей практике. Эти отзывы заказные. Вы в своих правилах ссылаетесь на то, что вы предоставляете достоверные данные. Эти отзывы недостоверны. Это сделано специально, чтобы очернить мою репутацию. Те же люди, с такими же данными оставляют подобные лживые отзывы на других сайтах. Мы неделю назад нейтрализировали их, поэтому ссылку дать не могу, их удалила администрация.

+4
Отвечен
aisha13 6 лет назад • обновлен support 6 лет назад 0
Ответ
support 6 лет назад

Открыта вакансия "Комьюнити-менеджер" в городах: Екатеринбург, Казань, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов, Самара, Санкт-Петербург, Пермь, Уфа.

Пишите на ikorman@tulp.ru.

-8
Отвечен
КОРОЛЕВА-ПЛЯЖА 5 лет назад • обновлен nata 2 года назад 3
ПЛЯЖ,,ПАВЛОВСКИЙ,,НАХОДИТСЯ НА ПАВЛОВСКОМ ВОДОХРАНИЛИЩЕ,РЯДОМ С ПЛОТИНОЙ...С 2007 НАХОДИТСЯ В АРЕНДЕ НА 49 ЛЕТ И ИМЕЕТ ВСЕ СОПУТСТВУЮЩИИ ДОКУМЕНТЫ ...ПЛЯЖ НАХОДИТСЯ НА СТАДИИ РАЗВИТИЯ,НО УЖЕ ИМЕЕТ МНОЖЕСТВО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ...СЮДА ЕДУТ НА ЛЕТНИЙ ОТДЫХ СО ВСЕХ УГОЛКОВ РОССИИ...ЕСТЬ ПОСТОЯННЫЕ-ЕЖЕГОДНЫЕ СВОИ УСТОЯВШИЕСЯ ОТДЫХАЮЩИИ,КОТОРЫЕ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ДОВОЛЬНЫ:ПРАВИЛАМИ ПЛЯЖА,,ПАВЛОВСКИЙ,,...***ПЛЯЖ ПЛАТНЫЙ-50руб../ч..дети до 14-бесплатно,пенсионеры-50%скидка(25р),инвалиды и вов--бесплатно...территория пляжа чистая,есть место для курения,2-туалета,2-раздевалки,баки для муссора,беседки и грибки,место для проведения торжеств,песочница с игрушками,пост спасателя,услуги медика,дно чистое и с мелк камушком,горячая кухня--кафе-бар -магазин...всегда всё свежее и очень вкусное,администрация пляжа очень радужная и приветливая,гостеприимная обстановка,семейный суточный отдых с палатками у костра с мангалом,очень спокойно и под охраной,пляж ночью закрыт и охраняется,так-же рыбалка на вёсельных лодках,танцы вечером и концертная программа..пляжный воллейбол,шахматы и домино,и мн др....если вы хотите спокойно и недорого,а главное рядом от дома отдохнуть с семьёй или друзьями лучшего места,как ПЛЯЖ,,ПАВЛОВСКИЙ,,вам ненайти...там всегда рады всем,кто настроин на приятный отдых...ПРИЯТНОГО ОТДЫХА...НЕПОЖАЛЕЕТЕ..
Ответ
imoiseeva 5 лет назад
Здравствуйте!  Чтобы пользователи видели ваш отзыв, вам надо добавить его к самому заведению. На данный момент этого заведения на нашем сайте нет. Вы можете создать его следующим образом:
1. Нажмите на кнопку "Написать отзыв" и введите название вашего заведения
2. Появится сообщение, что данного заведения еще нет в каталоге нашего сайта
3. Далее нажмите на ссылку "Создайте его страницу"
4. Заполните  все необходимые поля и сохраните изменения
5. Затем добавите отзыв к созданному заведению и оцените его по нескольким критериям

Затем заведение пройдет модерацию и пользователи смогут оценить ваш отзыв и добавить свои.
+4
Отвечен
aisha13 6 лет назад • обновлен Администратор (Администратор) 6 лет назад 0
У меня вопрос:по какому критерию отбирается лучший отзыв в по определенному вопросу?мне показалось,что по дате публикации(последний им становится автоматически).
Ответ
Добрый день. 
Если вы имели в виду лучший отзыв на странице заведения, то он выбирается по наибольшему кол-ву благодарностей за отзыв. 
0
Отвечен
Да будет свет - магазин света 5 лет назад • обновлен support 5 лет назад 0

 Столкнулась с проблемой: не могу изменить адрес сайта в своем профиле. Профиль: http://novosibirsk.tulp.ru/users/15869. Помогите, пожалуйста, внести новые данные по номеру телефона. Старый: 8 962 837 12 60. Новый: 8 923 198 08 96. Благодарю.

Ответ
support 5 лет назад

Здравствуйте.


Ваши данные изменены.

Опишите, пожалуйста, подробнее проблему с изменением данных. 

Какие кнопки Вы нажимаете? Что происходит (не происходит)? Какой ответ дает сайт?

Эта информация необходима нам для того, чтобы дать Вам возможность самостоятельно редактировать Ваши данные. 

Описание можно присылать на ящик support@tulp.ru.

+1
Отвечен
Денис Глебов 4 года назад • обновлен support 4 года назад 0

Добрый день, я занимаюсь, катанием,спусками в зорбе, а также его арендой в г.Ростове-на-Дону, у вас есть ссылка на зорбинг в ростове http://rostov-na-donu.tulp.ru/attribute/zorbing, и там нет заведений, как я могу добавить себя туда? зарегестрировался, но в данную категорию не получается добавить... если что пишите на почту wow505@ya.ru

Ответ
support 4 года назад

Здравствуйте, Денис.


Для того, чтобы добавить Вашу организацию на наш сайт Вы должны быть зарегистрированы как пользователь.

Затем, при создании карточки заведения Вам необходимо выбрать в категории "Спорт и активный отдых" тип заведения "Спортивно-развлекательные центры", в разделе "Услуги" выбирайте "Зорбинг"

Таким образом, Ваше заведение будет отражаться на странице Зорбинг в Ростове-на-Дону

+6
Исправлен
Railya Balakaeva 6 лет назад • обновлен Администратор (Администратор) 6 лет назад 2
проблема с загрузкой фотографий: они грузятся но в описании заведения не отображаются, это проблема у меня уже 4 дня((
Ответ
Добрый день. В данный момент мы работаем над исправлением этой проблемы.
+3
Исправлен
Galina Ostanina 6 лет назад • обновлен support 6 лет назад 0
При создании страницы я  ошиблась с названием нужно "волшебная сковородка" ,а не "горячая"  http://spb.tulp.ru/stolovaya/goryachaya-skovorodka прошу извинить...
+3
Исправлен
kdzhavadyan 6 лет назад • обновлен Евгений Хлызов 6 лет назад 0
Число просмотров отзывов не корректно
http://omsk.tulp.ru/detskiy-sad/detskiy-sad-293-stupeni/reviews/130659 я сама видела что у него было около 30 просмотров ( на второй день после написания) а сейчас их только два
0
Не ошибка
Дина Размовская 4 года назад • обновлен support 4 года назад 0

Спасибо за исправление, но точное название клуба "Zebra Story" http://moskva.tulp.ru/nochnye-kluby/zebra--29.

Подправьте, пожалуйста.

И как можно изменить фотоальбом клуба?

Ответ
support 4 года назад

Извините) Исправила.

Что касается фотоальбома, свяжитесь со мной - ящик support@tulp.ru. Вы мне расскажете, что Вы хотите изменить, я сделаю.

Пользователи не могут самостоятельно менять аватар заведения, например. Это могу я (администратор) или владелец бизнеса, получивший права на страницу заведения.

Как получить права и зачем это нужно, Вы можете прочитать тут.

Готова ответить на любые Ваши вопросы.

С уважением, Ирина.

+2
Исправлен
Th. 5 лет назад • обновлен Администратор (Администратор) 5 лет назад 1
При нажатии на кнопку "Настройка" выскакивает ошибка: "Произошла ошибка. Расскажите нам, что случилось, и мы решим эту проблему"
Ответ
Алексей, доступ к настройкам вашего профиля восстановлен. Приносим извинения за задержку.
0
Олег Вахрушев 2 месяца назад 0
0
Яна 6 месяцев назад • обновлен Анастасия Близнюк 3 месяца назад 2

Добрый день. Я один из официальных представителей компании «Автоцарапина». Пишу по поводу нескольких отзывов на странице нашей компании http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina.

На странице http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina?page=2 отзыв от Andy7799 (1 сентября 2015) мы считаем заказным. Во-первых, в отзыве указан наряд 0502-2, у нас нет такого обозначения работ! Во-вторых, наш представитель Viktor Terehow2014 уже через 3 дня после публикации отзыва отписался с уточняющими вопросами. Однако автор отзыва так до сих пор и не откликнулся, хотя уже 2016 год.

Отзыв от Nikita 31 июля 2015 на странице http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina?page=2 . Он оставил свои данные о заказе. Мы их проверили. Да, данный человек действительно обращался в нам в сервис, но он сильно утрирует! Там действительно остался виден переход, а не жирные следы как он трактует, но по другому локально покрасить нельзя было никак!!!

Отзыв от Psyconrg от 8 сентября 2014 на странице http://moskva.tulp.ru/sto-avtoservis/avtotsarapina?page=3 . Действительно был промах со стороны нашей компании. Однако в этот же месяц связались с недовольным клиентом и устранили все свои косяки. Клиент уехал довольным без претензий к компании. Деньги за работы ему также были возращены. Виновные были наказаны. Прошу Вас удалить данный отзыв, так как проблема была улажена!

Прошу вас рассмотреть возможность удаления всех данных отзывов по причинам указанным выше в письме.

0
sitared 5 месяцев назад 0
0
mayk-inf2009 7 месяцев назад 0

Данный отзыв был составлен бывшим сотрудником ресторана Маяк Невзоровым А.А., уволенного за клевету и интриги на предприятии. Мы считаем данный отзыв оскорблением личного достоинства указанных лиц. В настоящий момент в отношении Невзорова А.А., который направлял аналогичные письма на другие сайты, проводятся проверки правоохранительных органов и прокуратуры.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho