Приветствуем вас на форуме техподдержки сайта tulp.ru. Здесь вы можете задать свой вопрос по функционалу, пожаловаться на проблему или предложить свою идею по усовершенствованию сайта.


Прежде чем создавать новую тему, рекомендуем воспользоваться поиском —может быть, на ваш вопрос уже ответили ранее.


Этот форум предназначен для обсуждения сайта tulp.ru. Если же вы хотите написать отзыв о любом заведении или компании вашего города, вам сюда.


0

Восстановление пароля

Елена Шутова 11 years ago updated by assistant 11 years ago 1
Перехожу по ссылке восстановления пароля, дважды ввожу новый пароль, после сохранения выдает ошибку "Токен сброса пароля translation missing: ru.activerecord.errors.models.user.attributes.reset_password_token.expired "

что делать?

Answer
support 12 years ago

Здравствуйте!

Дайте, пожалуйста, ссылку на фотографию, которую необходимо удалить.

Кроме того, мы переместили Вашу компанию из категории "Услуги", тип "Другое" в категорию "Бытовые услуги, коммунальное хозяйство и строительство". Вы можете выбрать подходящий тип в этой категории самостоятельно. Для того, чтобы внести изменения Вам необходимо нажать на кнопку "Изменить описание места" на странице заведения.

0
Answered

Не могу переименоваться

Marina Teodori 12 years ago updated by Администратор (Администратор) 12 years ago 0
Не могу переименоваться. Вижу, что функция такая есть. Меняю имя, а оно его не сохраняет. Что мне делать?
Answer
Добрый день, Марина. 
Возможность поменять имя есть на двух страницах - изменение вашего профиля и изменение настроек учетной записи. Обязательно проверьте, что у вас в профиле заполнены все обязательные поля: Дата рождения, адрес элетронной почты и город. Возможно, из-за того что эти поля пустые, вам не удается сохранить изменения в настройках. 
Надеемся, у вас все получится! Если нет, и вам по-прежнему нужна будет помощь, укажите, пожалуйста, ссылку на ваш профиль. 
0
Not a bug

Главная страница

Роман Кузнецов 11 years ago updated by support 11 years ago 1

По моему главная ошибка юзабилити сайта - отсутствие кнопки (ссылки) "Оставить отзыв" на главной (пардон за тавтологию) странице сайта. 

Для того чтобы попасть на страницу отзывов мне сначала в поисковой строке необходимо набрать какое-нибудь слово. Потом порыскать по результатам выборки.

Ведь люди заходят, чтобы оставить отзыв, а потом возможно почитать другие. Или по вашей внутренней статистике больше ищут и читают, чем пишут?

Спасибо за ответ

Answer
support 11 years ago

Здравствуйте, Роман!


Большое спасибо за внимание к нашему ресурсу и неравнодушие. Главная страница неоднократно менялась в процессе "жизни" сайта и, возможно, еще изменится. Нам очень важно мнение наших пользователей. Мы рассматриваем все предложения. Но не можем обещать, что каждое будем внедрять)))

Что касается статистики, то, отчасти Вы правы, читают больше, чем пишут. Но мы это связываем не столько с особенностями юзабилити нашего сайта, сколько с особенностями российского менталитета. Некоторые аспекты основатель сервиса освещает, например, здесь.

0
Fixed

Некорректная информация

Irina Korol 12 years ago updated by support 12 years ago 3
Добрый день!
Прошу вас исправить ошибки в названии и информации о нашем вузе (стр. сайта http://moskva.tulp.ru/vysshie-uchebnye-zavedeniya-vuzy-/institut-istorii-kultur-uik ), а именно:
Институт УНИК (до 2010 г. Институт истории культур)
Адрес: ул. Б. Садовая д.8 стр.1
телефон: +7 (495) 225-52-67
Единый бесплатный номер: 8-800-333-29-26 
Сайт: unic.edu.ru

Спасибо!
Answer
support 12 years ago
Спасибо за предоставленную информацию. Мы внесли изменения в карточку Вашего заведения.
0

Подскажите,как исправить информацию о ресторане?

необходим доступ в личный кабинет. Информация давно не актуальна. Необходимо изменить всё о ресторане.

0

Здравствуйте. Поменяйте пожалуйста информацию о гостинице "Дружба" города Кольчугино Владимирской области. Поменялся владелец, гостиница после кап.ремонта, наш сайт: druzhba33.ru

Дружба 9 years ago 0
На вашем сайте указаны устаревшие данные о нашей гостинице. Просим внести изменения, поскольку у нас теперь другая организация, поменялись реквизиты, контакты и условия проживания.


Компания зарегистрирована 25 июня 2015 года (Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации №3 по Владимирской области). Полное название: Общество с ограниченной ответственностью "ТУРМ" "ГОСТИНИЦА "ДРУЖБА", ОГРН: 1033300401166, ИНН: 3306000490 . Регион: Владимирская область, г. Кольчугино. Организация: Общество с ограниченной ответственностью "ТУРМ" "ГОСТИНИЦА "ДРУЖБА" расположена по адресу: 601780, ВЛАДИМИРСКАЯ область, г. КОЛЬЧУГИНО, ул. 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ, 6. Вид деятельности: Дополнительная деятельность: "Деятельность гостиниц" Отрасль: "Гостиничное хозяйство".

Наши контакты:
- моб. тел.: +79101785384,
- тел/факс: +74924523656.
сайт : druzhba33.ru


Описание:

Мы рады приветствовать вас в небольшой уютной гостинице. Она идеально подходит для тех, кто хочет за доступную цену остановиться в нашем городе в комфортабельных условиях. У нас: - чистые, уютные номера. Есть ХОСТЕЛ. Вежливый, отзывчивый персонал. Завтраки в подарок. Обеды, ужины по желанию в ресторане на первом этаже, - бесплатный Wi-Fi , - 20% скидка на бильярд и боулинг в развлекательном центре "Планета" .

Наш номерной фонд состоит из 18-ти номеров разного плана, включает в себя:
- одноместные номера: душ, туалет, телевизор в номере;
- одноместные номера (улучшенный): душ, туалет, телевизор в номере;
- двухместные номера : душ, туалет, телевизор в номере;
- трехместные номера: душ, туалет, телевизор в номере;
- двухкомнатный номер (улучшенный): душ, ванная, евро кровать, холодильник, сейф в номере;
- две комнаты на 6 и 7 койка-мест типа хостел: душ, туалет общие на две комнаты.


Будем очень признательны Вам, если поменяете информацию в кратчайшие сроки



Answer
support 11 years ago

Здравствуйте, Алан Клиник.


Для того, чтобы поменять представителя заведения на нашем сайте, необходимо написать письмо с просьбой отсоединить настоящего представителя на адрес tulp-support@tulp.ru. После отсоединения нужно прислать заявку на право управления страницей с нового аккаунта. Подробности читайте здесь.

Если у Вас остались вопросы, пишите нам на ящик support@tulp.ru.


C уважением, администратор.

Answer
Основной город меняется на страницы "Настройка учетной записи", куда можно попасть нажав на свое имя в правом верхнем углу экрана. Города, в которых у вас есть отзывы, т е "Мои города" можно убрать на странице редактирования профиля. Мы уже все вам исправили.
0
Not a bug

Исправить местоположение.

Nadya Moiseeva 11 years ago updated by support 11 years ago 1

Здравствуйте,

http://spb.tulp.ru/businesses/-kollektsioner-antikvarnyy-magazin-salon-u-kuzmicha/edit

на карте высвечивается неправильное местоположение.

правильное: http://maps.yandex.ru/org/1002897765/

возможно ли исправление?

С уважением, Надя.

Answer
support 11 years ago

Здравствуйте, Nadya Moiseeva.


Нам удалось исправить местоположение. Для этого мы добавили район перед названием улицы.

http://spb.tulp.ru/hudozhestvennyj-magazin/kollektsioner--4