Приветствуем вас на форуме техподдержки сайта tulp.ru. Здесь вы можете задать свой вопрос по функционалу, пожаловаться на проблему или предложить свою идею по усовершенствованию сайта.


Прежде чем создавать новую тему, рекомендуем воспользоваться поиском —может быть, на ваш вопрос уже ответили ранее.


Этот форум предназначен для обсуждения сайта tulp.ru. Если же вы хотите написать отзыв о любом заведении или компании вашего города, вам сюда.


  1. Fòrum: Служба поддержки пользователей
+1
Respost

Добрый день, я занимаюсь, катанием,спусками в зорбе, а также его арендой в г.Ростове-на-Дону,

Денис Глебов fa 12 anys • updated by support fa 12 anys • 0

Добрый день, я занимаюсь, катанием,спусками в зорбе, а также его арендой в г.Ростове-на-Дону, у вас есть ссылка на зорбинг в ростове http://rostov-na-donu.tulp.ru/attribute/zorbing, и там нет заведений, как я могу добавить себя туда? зарегестрировался, но в данную категорию не получается добавить... если что пишите на почту wow505@ya.ru

Answer
support fa 12 anys

Здравствуйте, Денис.


Для того, чтобы добавить Вашу организацию на наш сайт Вы должны быть зарегистрированы как пользователь.

Затем, при создании карточки заведения Вам необходимо выбрать в категории "Спорт и активный отдых" тип заведения "Спортивно-развлекательные центры", в разделе "Услуги" выбирайте "Зорбинг". 

Таким образом, Ваше заведение будет отражаться на странице Зорбинг в Ростове-на-Дону. 

+1
Under review

Кол-во просмотров отзыва

Михаил Лисичкин fa 13 anys • updated by Евгений Хлызов fa 13 anys • 0
На предыдущий мой вопрос с одноименным заголовком было отвечено, что кол-во просмотров отзыва считается ТОЛЬКО по кол-ву переходов на страницу отзыва. Однако много отзывов возможно прочитать, не заходя на непосредственно их страницу - достаточно посмотреть страницу заведения.
Думаю, это системная ошибка. На странице заведения необходимо показывать отзывы не полностью, со ссылкой "посмотреть полностью", либо инкрементировать счетчик для всех отзывов, отображенных на странице (что буде не совсем верно, т.к. пользователь может и не читать их все)
Answer
Евгений Хлызов fa 13 anys
Михаил, совершенно правильное замечание. Действительно, мы решили показывать отзывы полностью, но оставили систему подсчета просмотров в старом варианте, когда была ссылка "читать далее". 
Думаю, что мы переосмыслим этот вопрос и решим проблему после праздников :-) 
+1
Respost

УДАЛИТЬ ЧУЖОЙ ОТЗЫВ

Оленька Босак fa 12 anys • updated by support fa 12 anys • 0

Это снова по поводу Павла и ресторации Катран!В своём отзыве он пишет, что ведущий назвал себя дебилом и подписал, что это цитата!На самом деле цитата "Я же не дебил, чтобы два раза одну и туже мелодию ставить!!!!" !!!! А потом у Павла хватает нагласти написать далее цитата "Нет, не шутка – точно дебил" - это прямое оскорбление человека!!!!Если вы не удалите этот отзыв, мы будем вынуждены обратиться в нужные инстанции и решать этот вопрос!

Надеемся на понимание!

спасибо!


Answer
support fa 12 anys

Здравствуйте, Оленька.


Для того, чтобы разобраться в ситуации нам нужна ссылка на отзыв Павла.

+1
Planned

предложение по категориям

Екатерина Иванова fa 13 anys • updated by Администратор (Администратор) fa 13 anys • 0
Предложение отсортировать тип после категории по алфавиту.. было бы намного быстрее искать. В некоторых местах очень много типов..неудобненько)
Answer
Администратор (Администратор) fa 13 anys
Добрый день, Екатерина. Нам очень понравилась ваша идея!) Мы будем реализовывать ее в ближайший месяц)
+1
Planned

Предложение по обратной связи

velkoldin fa 13 anys • updated by Администратор (Администратор) fa 13 anys • 0
Добрый день! Ваш сервис очень интересен, если бы не одно "но". В последнее время в интернете работают конкуренты друг против друга, выплескивая на просторы интернета заведомо ложный негатив, пытаясь очернить своих "коллег по цеху". Было бы здорово как-то составлять базу компаний, про которые вам пишут, и если появляется отзыв отправлять им письмо на электронные адреса, указанные в открытом доступе. Понимаю, что это оч трудоемкий процесс, но было бы здорово добросовестным компаниям получать стандартные письма: Добрый день! Доводим до вашего сведения, что на нашем портале кто-то з ваших клиентов опубликовал отзыв. Пройдите сюда: ляляля. Вы можете зарегистрироваться, как официальный представитель компании и отвечать на вопросы/реагировать на пожелания.

Естественно написано это на скорую руку, оцените свои ресурсы и подумайте возможно ли это реализовать. Кстати, вспомнился портал рестоклуб, обратите внимание там где-то посредине страницы, справа, есть представители ресторана. и они присутствуют на страницах многих заведений: http://www.restoclub.ru/site/all/main/467/blog/48061/
Answer
Администратор (Администратор) fa 13 anys
Здравствуйте! Благодарим Вас за ценный совет и интерес, проявленный к нашей работе. В данный момент мы как раз занимаемся набором и обучением персонала, в обязанности которого, в числе прочего, будет входить и рассылка таких писем. Что касается присутствия владельцев заведений на сайте, этот функционал частично уже работает, и в ближайшее время появится в полном объеме. С уважением, бизнес-отдел tulp.ru
+1
Planned

О чем пишут прямо сейчас

Михаил Лисичкин fa 13 anys • updated by Администратор (Администратор) fa 13 anys • 0

В блоке "О чем пишут прямо сейчас" нужно дать возможность пользователю самостоятельно осуществлять прокрутку списка отзывов этого блока.

Answer
Администратор (Администратор) fa 13 anys
Добрый день, Михаил.
Дело в том, что на нашем сайте запланирована страница live feed, на которую будет вести кнопка из блока "О чем пишут прямо сейчас". Там вы сможете читать и прокручивать  большой список последних отзывов.
+1
Fixed

не о том магазине речь

Фатима Рахимова fa 13 anys • updated by Администратор (Администратор) fa 13 anys • 1
Answer
Администратор (Администратор) fa 13 anys
Добрый день. Спасибо за сообщение, мы убрали некорректный отзыв
+1
Completat

Масшатбирование карты

Коркин Александр Валерьевич fa 13 anys • updated by imoiseeva fa 13 anys • 0
Включите масштабирование карты мышой. 
enableScrollZoom(options)

Answer
imoiseeva fa 13 anys
Здравствуйте, Александр! Теперь на вкладке "Карта" на странице заведения есть функция масштабирование карты мышкой, а также возможность распечатывать карту. Надеемся, что вы оцените =)
+1
Respost

заработать на отзывах

jawerka fa 13 anys • updated by support fa 13 anys • 0
Здравствуйте! Слышала, что за отзывы здесь платят деньги, но на сайте подтверждения этому не нашла. Правда ли это?
Answer
support fa 13 anys
Здравствуйте!

Все верно. На сайте нет подтверждения этому, т.к. мы больше не сотрудничаем с копирайтерами. 
+1
Under review

Одно заведение - два названия

Лилия Иванова fa 13 anys • updated by Администратор (Администратор) fa 13 anys • 0
Ребятки, соотнесите русскоязычное написание названия заведения и его англоязычное. Например, заведение Моккачино имеет парочку отзывов, а оно же, но уже Moccochino не имеет пока ни одного. Хотя заведение одно и тоже и расположено по одному адресу соответственно )))))))
Answer
Администратор (Администратор) fa 13 anys
Добрый день, Лилия. Скажите, пожалуйста, в каком городе находятся заведения-дубли? Тогда мы сможем их объединить. Приносим извинения за то, что Вам пришлось долго ждать ответа.


Customer support service by UserEcho